STORE POLICY
Cambios & devoluciones
Las compras realizadas online pueden solicitar un cambio o crédito en tienda dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de entrega.
Las órdenes recogidas mediante pickup o recibidas por entrega local cuentan con 7 días calendario desde la fecha en que fueron recibidas.
Para ser elegible, cada artículo debe:
• Estar sin usar, sin lavar y en su condición original
• Conservar todas sus etiquetas
• No presentar olores, manchas, maquillaje, desodorante, alteraciones o daños
• Incluir su empaque original, cuando aplique
Los artículos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser aceptados.
Los reembolsos serán realizados al método de pago original.
Artículos dañados o incorrectos
Cada orden es inspeccionada cuidadosamente antes de ser enviada o entregada.
En caso de recibir un artículo incorrecto, defectuoso o dañado, debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo e incluir:
• Número de orden
• Descripción del problema
• Fotografías claras del artículo y su empaque
No se aceptarán reclamaciones realizadas después de este periodo ni por artículos que hayan sido utilizados, lavados o alterados.
Las tallas pueden variar según la marca, el diseño y el material de cada pieza. Las guías de tamaño se ofrecen como referencia y no garantizan un ajuste exacto.
Recomendamos leer la descripción de cada producto antes de completar tu compra. Elegir una talla incorrecta no se considera un defecto del artículo.
Venta final
Los siguientes artículos se consideran venta final y no pueden cambiarse ni devolverse:
• Artículos en descuento o promoción
• Accesorios
• Bodysuits
• Ropa interior o piezas íntimas
• Gift cards
• Artículos identificados como Final Sale
Payment Methods
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments
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